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社会责任



     奥运中的CITS

     
        总社 2005 年就开始奥运相关工作准备,成立了专门机构负责与北京奥运会有关的各项工作。 2007 年成立了奥运工作领导小组和 47 人的奥运工作团队。动员全体员工、调动一切资源,全力以赴备战奥运。举办了 12 期人员培训,设计了针对运动员、教练员和奥运宾客观光旅游的 32 种奥运产品线路。制作产品小册子和电脑自助查询系统。包租了专用旅游车和高级酒店客房。
     
        通过国家旅游局、北京市旅游局推荐和竞标,总社共承接了四个奥运官方服务项目:境外和境内奥运火炬接力后勤保障、奥运村唯一指定旅游服务商、奥林匹克总部饭店唯一旅游咨询服务柜台和国际奥组委邀请的宾客(配偶)旅游接待。作为唯一参与这些接待服务工作的旅游企业,我们精心准备,热情服务,处处体现国有企业积极承担社会责任和讲政治、守纪律、顾大局的精神风貌。被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会残奥会先进集体”。
     
        最为复杂和引以为豪的是境外和境内奥运火炬接力后勤保障工作,境外传递 30 多天,经历 20 多个国家和地区,行程 9900 公里 。国内传递 101 个城市,历时 82 天,总社两个保障小组付出了常人难以想象的困难和艰辛,圆满地完成了任务,得到了北京奥组委及相关部门的一致赞赏。
     
        奥运会期间,奥运村旅游信息中心和奥林匹克总部饭店旅游咨询柜台共接待访客近 700 批,涉及 150 多个国家,发放旅游文化宣传材料上万份。接待罗格夫人等各国嘉宾 500 多人次及包括希腊国王和王后、前国际奥委会主席萨马兰奇邀请的贵宾等等。我们热情、优质的服务获得奥组委和贵宾们的高度赞赏,罗格主席亲自致信总社表示感谢。
     
        在奥运会期间,总社还相继组织和接待了各国体育代表团和国际名流,包括捷克国家体育代表团、美国 NBA 球队、美国天使合唱团、国际青年 CEO 观赛团、美国奥运转播商团、国际影视明星徒步长城抗癌之旅、泰国副总理、美国财长、雅典市市长等高端客人,赢得了广泛赞誉。
     
     
    国旅人的真情体现
     
        2008年5月23日,集团公司党委召开会议安排部署党员交纳 “特殊党费”和号召职工二次捐款工作之后,总社党委高度重视,于5月26日(星期一)上午分别召开党委扩大会和党支部书记会议,安排部署总社党员交纳“特殊党费”和组织员工二次捐款工作。
     
        下午4点钟,总社在家的领导、党员和职工近600余人,踊跃来到13楼礼堂等侯排队捐款。总社党委书记、总裁姚越灿在“国旅总社向四川地震灾区再次捐款仪式”上作简短致辞并带头捐款。等候已久的党员和员工依次走到“特殊党费”、“捐款”箱前投入自己的捐款。不少在外地出差的党员和员工打电话委托同事替自己捐“特殊党费”和善款。捐款仪式结束后,还有不少党员、社领导和员工陆续赶来总社捐“特殊党费”和善款。经快速统计,总社本次共收到党员的“特殊党费”262550元人民币,职工二次捐款135986.4元人民币,两项合计人民币398536.4元。
     
        “一方有难、八方支援”,“天灾无情、人间有爱”。面对灾害,“国旅人”和灾区同胞的心在一起,再一次以实际行动,体现“国旅人”的社会责任心和扶危济困的高尚情怀。“国旅人”的善款将为部分灾区同胞撑起一个遮风挡雨的栖身之所;“国旅人”的爱心将涉过千山万水,飞向巴蜀大地,温暖和抚慰灾区同胞受伤的心灵。我们相信,在党中央、国务院、中央军委的坚强领导下,中国人民一定能够战胜地震灾害。我们将和全国人民一道,携手同心、众志成城,与灾区的同胞共渡难关,帮助灾区同胞重建家园。
     
     
    向四川地震灾区捐款情况通报
     
        2008年5月12日14时28分,四川省汶川县发生7.8级地震,灾情牵动着每一位“国旅人”人的心。5月13日,集团公司党委发出了《关于向四川地震灾区捐款的通知》(中国旅党发[2008]17号),国旅总社14日11:00召开社务会,姚越灿总裁在会上向各部门和在京企业领导传达了集团公司党委的《通知》精神,并对总社的捐款活动进行了部署,总社随后发出了《关于向四川地震灾区捐款的通知》。
     
        总社各部门紧急动员,全体员工积极响应,纷纷慷慨解囊。午饭前,投管总部和人力资源部就已经将本部门的捐款收齐,送到了总裁(党委)办公室,随后,其他部门也都纷纷送来了本部门员工的捐款。到14日17:00,除去几个办公较分散的部门以外,社内大多数部门的捐款都已经收齐,数额已达12万余元。截止到15日12:00捐款全部收齐,总社参加捐款的991名员工(含退休老同志谢国基、郑晓延、郑美茹,内退老同志李顺治,运营车队司机28人)和国旅出入境公司、北京国旅的员工捐款共208920元。
     
        扶危济困是国旅企业文化中的重要组成部分,也是“国旅人”高度的社会责任感的充分体现。本次募捐活动主要有以下几个特点:
     
        一是速度快。地震发生后,就有部分员工询问总社组织捐款事宜,还有的同志已经以不同形式向红十字会等机构捐了款,尔后又参加了总社组织的捐助活动。总社传达部署以后最快的部门15分钟之内就已经完成,在总社大楼以外办公的员工也在第二天上午将捐款送到了所属部门。
     
        二是数额大。总社虽然原则上根据职务级别确定了捐献标准,并提出员工不限标准自愿捐献的原则,但是绝大多数处以上干部的捐款数额都高于原则标准,绝大多数职工的捐款数额也都在百元以上,还有部分职工捐出了千元。总社的总体捐款数额也是近几年几次捐款数额之最。
     
        总社总助以上社领导每人都捐出了1000元,王骏、韩育锋、魏莹、李朝、刘洁、刘晨、金杰7名同志也都分别捐出了1000元。此外,捐款500元至800元的有60多名同志,300元至400元的有90多名同志,由于人数众多,在此不能一一列出。
     
        三是热情高。总社广大员工的捐款都是由衷的,有的同志说:“看到那些被埋在瓦砾堆中的孩子太可怜了,看电视的时候忍不住都流下了眼泪,我们也是身为孩子的父母,为那些失去家园、失去父母、子女亲人的灾区人民尽一点绵薄之力,对我们自己也是一个安慰。”
     
        部分退休的老同志不顾年老体弱亲自来到总社捐出了对灾区人民的一片热忱之心,还有一些老同志来电话询问组织捐款事宜,考虑到老同志的实际情况,我们动员他们将自己的爱心就近送到居委会。
     
        总之,本次捐款活动总社广大员工都是发自内心的、自愿的捐出自己的爱心,充分体现了“国旅人”与灾区人民携手同心、众志成城,与灾区的同胞共渡难关的真情厚意!
     
     
    总社向我国南方灾区捐款情况通报
     
        为积极贯彻和响应集团公司党委《关于为灾区捐款的倡议》,二月十四日,总社党委召开紧急会议,号召各部门、各党支部积极行动起来,各级领导积极带头,职工群众自愿捐款,向受灾地区伸出援助之手,为灾区人民献上一片爱心。
     
        在此次捐款活动中,从各级领导到普通员工,从捐款数额和捐款人数,无不反映出广大员工一方有难、八方支援传统美德和慷慨解囊、支援灾区的高涨热情。西语部、人力资源部、奥运项目办公室在当天以最快速地反应、最积极地行动将捐款交到了总办;总裁(党委)办公室行政保卫处车队的同志,虽然工资收入相对较低,但每人都捐出了100元。
     
        姚越灿总裁捐款800元,刘桂香副总出差在外,得知情况后也电话委托捐款500元,其他社领导也都纷纷捐款;部门领导中胡小胜捐款500元、王苏琪、于宁宁、陈剑秋各捐款400元。出入境公司在2月3日已向民政局捐款后再次动员全员捐款3210元。
     
        短短一天半时间,总社捐款总额达61610元,已于15日下午上交到集团公司。
     
        国旅总社向重庆市丰都县虑威镇红岩希望小学捐款活动
     
        2007年5月,国旅总社向丰都县虎威镇红岩希望小学捐赠电脑的仪式在红岩希望小学操场举行。
     
        国旅总社采购中心孙淑香处长,红岩希望小学校长、副校长、党支部书记及全体师生,武汉扬子江游船公司总经理出席了捐赠仪式。捐赠仪式由校长主持。
     
        首先,校长在发言中盛赞国旅总社的这一慷慨的爱心行动。他指出,国旅总社在自身发展的同时,不忘关心欠发达地区的孩子们和欠发达地区的教育事业。红岩希望小学全体师生心情十分激动,感谢国旅总社领导及员工。他表示今后一定要努力办好学校的教育,将教育推向一个新的高度。
     
        孙淑香处长代表国旅总社向捐赠学校的师生员工发表讲话。她说,在科教兴国精神的指引下,在开发西部的热潮中,我们很高兴能有机会尽一点绵薄之力。电脑虽小,但丰都地区的孩子们可以认识电脑,学习使用电脑,通过电脑学习科学知识,这就有了不一般的意义。在发言中,孙淑香处长同时感谢武汉扬子江游船公司为此次捐赠电脑提供的服务。最后,孙淑香处长表示今后进一步加强与学校的联系,捐赠更多的电脑等教学设备,支持学校的教育工作。
     
        仪式进行到尾声时,与会的各位领导、代表热情握手,亲切留影
     
     
    国旅总社向河北怀来庄子乡福和希望小学的捐助活动
     
        12月3日是北京第三个首都慈善公益日,公民旅游销售部党支部一行27人驱车前往河北省怀来县孙庄子乡中心校。总社陈月亮副总裁结束公务后自驾前往,专门出席了党支部为该校组织的师生慰问捐赠活动并代表总社做了重要讲话,总社党办李雪娜、周浩两位同志和公民游总部孙长才副总经理应邀参加。
     
        本次活动共向学校捐献了7010元的物品,包括40套学习用具、40条红领巾和若干文体用品等。这些物品饱含着公民游总部领导和公民旅游销售部全体党员群众对学生们的无限关爱。11月底,部门党支部发起了向贫困学校捐款倡议书,总社副总裁陈月亮、公民游总部副总经理孙长才和国旅环球公司总经理陈剑秋闻讯慷慨解囊,公民旅游销售部总经理赵玉萍更是带头捐款,党员群众踊跃献爱心,有的同事还从家里带来了崭新的棉服,有些同事鼓励自己的孩子用零用钱买来了彩笔。为妥善使用这笔善款,支部指派专人货比三家,了解孩子和学校的实际需求,以期切实能为丰富孩子们的课余生活、改善学习条件献微薄之力。
     
        捐赠仪式之后,公民旅游销售部党支部还与学校党支部建立了长期对口帮扶关系,通过2010年寒假资助15名品学兼优的学生来京旅游并参观国旅总社,在宣扬爱国主义教育的同时培养同学们对旅游事业的热爱,提升国旅品牌的社会影响力。
     
        为表达对总社领导和公民旅游销售部党支部的善举,学校党委特意向总社党委、公民旅游销售党支部敬献了“ 爱心助学 央企表率”和“爱心党支部”两面锦旗。参加活动的每位同志都被深深地触动着。 国旅员工真情在,大爱无疆暖四方
     
     
    — 公民游总部资助贫困山区小学师生来京参观纪实
     
        2011年2月15日,雪后初晴,阳光明媚。由国旅总社公民游总部资助的河北省怀来县孙庄子乡福和希望小学的30名师生来到北京参观游览。
     
        河北省张家口市怀来县孙庄子乡希望小学成立于1998年,是一所寄宿制小学。 学校有四个年级,共计276名学生,有教职工20名。学生均来自孙庄子乡15个村庄,家庭状况普遍比较贫困。由于生活条件所限,学生们每人每天只有1元的伙食费, 学校靠养猪为同学们改善生活,保证同学们每周能够吃2次肉。前不久,依靠政府拨款,同学们刚住进符合抗震条件的宿舍。对于这些平日生活在大山里孩子,别说到北京旅游,即便是离学校不远的张家口市,同学们一年也难得去一回。经过学校领导千挑万选,终于选定15名品学兼优的同学及长期战斗在贫困山区教育一线的老师来京游览,被选中的同学无比兴奋,落选的同学充满羡慕。
     
        为了妥善安排这次接待活动,陈月亮副总裁亲自过问。鉴于雪天路滑,公民游总部孙长才副总经理多次强调落实相关安全保障措施; 国内旅游部专门安排最优秀的导游和司机参与接待; 专项旅游部免费赞助鸟巢水立方门票; 由于恰逢元宵节前夕,公民旅游销售部赵玉萍总经理还特意叮嘱为师生们准备了食品和稻香村元宵礼盒,公民旅游销售部3位工作人员更是一早就到北五环外的西三旗接车。由于大多数同学都是第一次来北京,同学们都说早上睡不着,很早就起床了,迫切地等着国旅的车来接。
     
        行程的第一站是奥运场馆鸟巢和水立方。孩子们认真地听导游讲解场馆的建造过程,惊叹于建筑材料的环保性能。看到鸟巢内“雪世界”各种游乐设施,孩子们禁不住欢呼雀跃起来,纷纷跑向场地中央,看个不停。接着师生们又来到天安门广场,当亲眼看到以前只在电视上见过的天安门城楼、人民大会堂、毛主席纪念堂, 那些开始还很腼腆的孩子们在国旗下、在纪念碑前,摆出各种姿势拍照留念。
     
        第三站是孩子们最想去的北京动物园和海洋馆,在动物园里,男孩子喜欢狮子老虎,在狮虎山前逗留许久, 女孩子喜欢大熊猫和漂亮的雉鸡,说要是能摸摸这些动物就好了。当来到孩子们最喜欢的海洋馆时,他们被馆内独具匠心的装饰和各种海洋观赏鱼吸引住了,一路走来赞叹声不绝于耳。在观看海豚和海豹表演时,他们随着音乐的节奏拍着手,为小动物和表演者加油鼓掌,沉浸在每一个互动节目当中,看着孩子们刹那间流露出的童真,想一想他们艰苦的生活和学习环境,再比一比我们身边子女的幸福,不由得让我们想到很多。
     
        华灯初上,精彩的一天结束了,孩子们依依不舍地挥手向北京告别, 他们的背影虽然渐渐模糊起来,可是那些纯真的笑脸却在我们的脑海里越来越清晰。天气渐渐冷了起来,可是我们内心的温暖却正在慢慢地向远方扩散而去,身为国旅人的自豪感在我们的心中油然而生。这正是“国旅员工真情在,大爱无疆暖四方”。愿善举在中国国旅继续传承。
     
     
    二、绿色出行,节能减排
     
        做文明有礼的北京人--绿色出行文明交通从我做起
     
        2011年1月20日,首都文明委印发了《“做文明有礼的北京人——绿色出行文明交通从我做起”主题宣传实践活动工作方案的通知》,将在全市兴起“做文明有礼的北京人——绿色出行文明交通从我做起”主题宣传实践活动。
     
        总社党委积极响应,要求各党支部按照要求,结合实际采取措施,动员全社干部职工积极参加“文明出行推动日”、“公交出行月”、“绿色骑行月”、“路口畅行月”、“文明行车月”等活动,营造更加良好的文明出行氛围,为提升首都文明形象做出应有贡献。
 

中国国旅(西藏)

中国国旅(英文简称:CITS,上市公司,股票代码:601888),成立于1959年,作为中国旅游行业领军企业,全球旅游业500强,自成立57年以来,一直致力为用户提供高品质酒店、签证、旅行度假和在线预订服务,央企品质,值得信赖。

西藏中国国际旅行社

西藏中国国际旅行社暨西藏旅游总公司(中国国际旅行社拉萨分社),简称西藏国旅。1989年与西藏旅游总公司合并,2001年与西藏珠穆朗玛旅游有限公司合并。西藏国旅是西藏自治区成立最早,规模最大的国际旅行社。专注西藏旅游30多年,年平均接待游客全区名列前茅,品质值得信赖。西藏国旅(www.xzlycits.com)专业承接全国各地散客及团队赴西藏旅游及国内旅游,拼团、VIP小包团、包团等在线预订、咨询为一体的一站式电子商务服务平台。旅行社经营许可证号:L-XZ-GJ00001。

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